Gratis Versand ab 75 € 30 Tage Rückgabegarantie Flexible Teilzahlung Kauf auf Rechnung

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Lieferung & Rücksendung

Wir liefern Ihnen den kompletten Service.

Vorrätige Artikel liefern wir Ihnen ruck, zuck wohin Sie möchten. Die folgenden Informationen beziehen sich nur auf das IDEAS for HOME-Sortiment. Bei Angeboten von IDEAS for HOME-Partnern sind Abweichungen möglich.

Versandkosten & Aufschläge >

Im Normalservice liefert IDEAS for HOME Ihre Bestellung ab einem Mindestbestellwert von € 75,- gratis! Sollten Sie den Mindestbestellwert von € 75,- unterschreiten, zahlen Sie pro Bestellung und Lieferanschrift nur eine geringe Versandkostenpauschale von € 5,95. Ausgenommen sind Lieferungen für große und schwere Artikel, achten Sie hier bitte auf die Kennzeichnung am Artikel.

Wichtig: Die Zustellpauschalen sind auch dann fällig, wenn Sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (mit Ausnahme von berechtigten Reklamationen und Storno vor Terminvorgabe).

Versandkosten und Aufschläge im Überblick:

 

Einzelbesteller ab 75 € Mindestbestellwert

GRATIS

Einzelbesteller unter 75 € Mindestbestellwert

€ 5,95

Speditionsgebühren

€ 34,99
Standardlieferung >

WunschadresseIDEAS for HOME garantiert Ihnen, dass alle vorrätigen Artikel auch im Normalservice so schnell wie möglich an Sie geliefert werden. Die Lieferung kann sich um einen Werktag verlängern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt.

Gratis mit unserem Normalservice

Im Normalservice liefert IDEAS for HOME Ihre Bestellung ab einem Mindestbestellwert von € 75,- gratis! Sollten Sie den Mindestbestellwert von € 75,- unterschreiten, zahlen Sie pro Bestellung und Lieferanschrift nur eine geringe Versandkostenpauschale von € 5,95.

Lieferung direkt nach Hause

IDEAS for HOME liefert Ihnen Ihre Bestellung mit der Österreichischen Post AG direkt zu Ihnen nach Hause, dies erfolgt im Auftrag unseres Logistikpartners, der Hermes Logistik Gruppe.

Lieferung an Ihre Wunschadresse

Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie jeden Artikel Ihrer Bestellung aus dem IDEAS for HOME-Sortiment an jede beliebige Adresse in Österreich liefern lassen, z.B. Ihren Arbeitsplatz oder Ihren Nachbarn. Die Rechnung geht an die gewohnte Adresse.

Speditionsgebühren >

SpeditionslieferungGroße Sachen liefern wir per Spedition!

Schwere, sperrige Artikel liefern wir für eine Speditionsgebühr von € 34,99 per Spedition direkt zu Ihnen nach Hause. Der Spediteur ruft Sie vor der Lieferung an und vereinbart mit Ihnen einen passenden Zustelltermin. (Wir bitten Sie, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse bekanntzugeben, um die Terminvereinbarung zu ermöglichen - diese erfolgt meist per Anruf oder SMS.

Bei Möbellieferungen per Spedition werden die gelieferten Möbel an den gewünschten Aufstellort gebracht, sofern dieser frei zugänglich ist.

Falls Sie Artikel aus zwei oder mehreren Aufschlaggruppen bestellen, berechnen wir Ihnen einmalig nur die jeweils höchste Lieferpauschale.

Wichtig: Die Lieferaufschläge sind auch dann fällig, wenn Sie von Ihrem Rückgabe- oder Widerrufsrecht Gebrauch machen (Nachträglich entdeckte Mängel melden Sie bitte sofort telefonisch bei unserem Kundenservice).

Lieferung an Hermes Paket-Shops >

Lassen Sie sich Ihr Paket an einen der 1.600 Hermes PaketShops liefern

Wenn Sie zu Hause schlecht erreichbar sind, können Sie als IDEAS for HOME-Kunde Ihre Bestellung einfach an einen der rund 1.600 Hermes PaketShops gratis liefern lassen (auch bei Bestellungen mit einem Bestellwert unter 75 €). Sie können Ihre Ware bequem innerhalb der angegebenen Öffnungszeiten abholen. Ihre Bestellungen werden bis zu 10 Tage in Ihrem PaketShop für Sie hinterlegt. Bei der Abholung halten Sie bitte Ihren Ausweis oder Führerschein bereit. Die rund 1.600 Hermes PaketShops finden Sie an Tankstellen, in Putzereien, Videotheken und in vielen weiteren Geschäften.

Bei Ihrer ersten Bestellung bei IDEAS for HOME und bei Nachnahme-Bestellungen kann die Lieferung an Hermes-PaketShops leider nicht ausgewählt werden.

Finden Sie hier einen Paketshop in Ihrer Nähe!

Übrigens:

Unser Versandpartner Hermes ist zum zweiten Mal in Folge als Service-Champion im Bereich Paketdienste ausgezeichnet worden. Die Goethe-Universität Frankfurt am Main, die Tageszeitung DIE WELT und das Beratungsunternehmen ServiceValue untersuchten in einer breit angelegten Befragung den erlebten Kundenservice anhand von Urteilen und Erlebnissen von Kunden. Dabei hat Hermes 2013, wie auch schon im Vorjahr, im Bereich Paketdienste unter neun Anbietern den ersten Platz erreicht und das Service-Ranking mit dem Gold-Siegel gewonnen.

Rücksendungen >

RückgaberechtUnd wenn es nicht gefällt? Geben Sie die Ware einfach wieder zurück!

Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollends zufrieden sind. Dank unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabegarantie haben Sie beim An-& Ausprobieren keine Eile. Sie können alle Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt kostenlos zurücksenden.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihr Gewährleistungsrecht bleiben von dieser freiwilligen Garantie unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt. Nähere Details zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.

Das gilt es bei Kauf auf Rechnung zu beachten: Bei Kauf auf Rechnung gilt ein Zahlungsziel von 14 Tagen. Das bedeutet, Sie können Artikel zwar 30 Tage lange behalten, müssen sie jedoch innerhalb von 14 Tagen bezahlen. Natürlich wird Ihnen der Betrag nach eingetroffener Rücksendung wieder rückerstattet.

Wir bitten Sie, die Ware nur in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand in der Originalverpackung sowie mit dem beigelegten Rücksendeschein an uns zurückzusenden.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Verpacken Sie den Artikel wieder in der Originalverpackung und legen Sie den Rücksendeschein bei. Kleben Sie den Retouren-Paketaufkleber von der Rechnung über den vorhandenen Adressaufkleber Ihres Paketes. Und fertig ist Ihre Rücksendung!



Nun können Sie das Paket entweder in einer Post-Filiale in Ihrer Nähe oder in einem Hermes PaketShop aufgeben. Finden Sie hier einen Paketshop in Ihrer Nähe! Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und heben Sie die Bestätigung auf bis die Ware auf Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben wurde.

Bitte beachten Sie: Per Spedition oder Paketdienst (DPD, …) gelieferte Ware kann nicht mit Hermes/Post retour geschickt werden. Diese Ware wird auch wieder per Spedition/Paketdienst abgeholt. GLS-Pakete werden nicht abgeholt, können aber im Hermes PaketShop oder bei der Post mit dem auf der Rechnung vorhandenen Retourenaufkleber abgegeben werden. Bitte lassen Sie sich Ihre Rücksendung bestätigen und heben Sie die Bestätigung auf. Terminvereinbarung: Tel. 0316-606 150.

Nicht vergessen: Unsere 30-tägige Rückgabe-Garantie gilt auch für Möbel. Diese können Sie auch ohne Originalverpackung zurücksenden, sollte die Verpackung nicht mehr vorhanden sein. Bei fehlender Originalverpackung muss die Ware so verpackt werden, dass beim Versand keine Schäden entstehen. Möbel, die Sie per Post erhalten haben, müssen für die Annahme bei der Post notverpackt werden. Ausnahme: Die Hygienefolie bei Matratzen muss unversehrt sein.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Nähere Details zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und es erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Kauf auf Probe & Widerrufsrecht >

Bei IDEAS for HOME kaufen Sie auf Probe, d.h. Sie können gelieferte Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Der Kaufvertrag wird nach Erhalt der Ware durch Ihre Billigung bindend. Die Billigung gilt als erfolgt, wenn Sie uns innerhalb der 14-tägigen Billigungsfrist weder eine anderweitige Nachricht zukommen lassen, noch die gelieferte Ware zurücksenden. Nach der Billigung steht Ihnen darüber hinaus ein Widerrufsrecht zu. Nähere Details zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGB.

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Haben Sie Fragen?

Wir helfen gerne weiter:

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